CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG – HẠT GIỐNG MIỀN TÂY
Hạt Giống Miền Tây cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất. Nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến sản phẩm, chúng tôi hỗ trợ đổi trả theo các điều kiện sau:
1. Điều kiện đổi/trả hàng
Khách hàng có thể đổi/trả sản phẩm nếu:
✅ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (hạt giống hỏng, kém chất lượng, không nảy mầm theo cam kết).
✅ Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (rách bao bì, ẩm mốc).
✅ Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.
✅ Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa sử dụng và trong thời gian quy định.
2. Thời gian đổi/trả hàng
- Hạt giống: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Các sản phẩm khác: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
3. Quy trình đổi/trả hàng
🔹 Bước 1: Liên hệ hotline 0931.009.377 (Ngọc) – 0901.282.224 (Lộc) hoặc nhắn tin qua fanpage/zalo để thông báo tình trạng sản phẩm.
🔹 Bước 2: Gửi sản phẩm cần đổi/trả về địa chỉ cửa hàng kèm hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đặt hàng.
🔹 Bước 3: Sau khi kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành đổi/trả theo yêu cầu.
4. Chi phí đổi/trả
- Nếu lỗi từ phía Hạt Giống Miền Tây, chúng tôi chịu 100% phí vận chuyển đổi/trả.
- Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lý do cá nhân (không thích, đặt nhầm…), khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.
5. Lưu ý quan trọng
🚫 Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên trạng như ban đầu.
🚫 Chính sách đổi trả không áp dụng cho các sản phẩm khuyến mãi, thanh lý.
🚫 Quyết định cuối cùng thuộc về Hạt Giống Miền Tây sau khi kiểm tra tình trạng sản phẩm.
📍 Mọi thắc mắc xin liên hệ:
📞 Hotline: 0931.009.377 (Ngọc) – 0901.282.224 (Lộc)
📍 Địa chỉ: Tổ 3, Ấp Thành Khương, TT. Tân Quới, Vĩnh Long
💚 Hạt Giống Miền Tây – Đồng hành cùng nhà nông, cam kết chất lượng! 🌱
