CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ

Chào mừng Quý khách đến với website thương mại điện tử hatgiongmientay.com (thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH HẠT GIỐNG MIỀN TÂY). Trước khi thực hiện mua sắm các sản phẩm hạt giống và vật tư nông nghiệp trên hệ thống của chúng tôi, Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều kiện, giới hạn và quy định giao dịch dưới đây nhằm bảo đảm quyền lợi tối đa cho cả hai bên.

1. Giới hạn về đối tượng mua hàng (Độ tuổi và Hành vi dân sự)

• Độ tuổi tham gia: Người mua hàng trên website hatgiongmientay.com phải từ đủ 15 tuổi trở lên (có tài sản riêng hoặc có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật) hoặc từ đủ 18 tuổi trở lên để có đầy đủ năng lực hành vi dân sự thực hiện các giao dịch mua bán theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản mua hàng: Khách hàng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản mua hàng của mình trên hệ thống.

2. Giới hạn về phạm vi địa lý cung cấp hàng hóa

• Phạm vi giao hàng: hatgiongmientay.com thực hiện việc phân phối và vận chuyển hạt giống, vật tư nông nghiệp trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam.
• Khu vực hạn chế vận chuyển: Đối với một số mặt hàng vật tư nông nghiệp cồng kềnh, phân bón dạng lỏng hoặc các loại đất sạch có trọng lượng quá lớn, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng đến các vùng sâu, vùng xa, hải đảo nếu đơn vị vận chuyển liên kết không thể tiếp cận hoặc chi phí vận chuyển vượt quá giá trị thực tế của sản phẩm. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng để thỏa thuận phương thức vận chuyển thay thế hoặc hủy đơn hàng và hoàn tiền (nếu đã thanh toán trước).

3. Quy định về tính sẵn có của hàng hóa và mùa vụ hạt giống

• Đặc thù ngành nông nghiệp: Hạt giống cây trồng là mặt hàng có tính chất mùa vụ và thời hạn sử dụng khắt khe. Do đó, tính sẵn có của sản phẩm trên website có thể thay đổi liên tục tùy thuộc vào thời điểm thu hoạch, xử lý lô hạt giống mới và khả năng bảo quản của kho bãi.
• Hạn chế số lượng đặt hàng: Để đảm bảo phân phối công bằng cho người nông dân và tránh tình trạng đầu cơ tích trữ gây ảnh hưởng đến thị trường gieo trồng, hatgiongmientay.com có quyền giới hạn số lượng mua tối đa đối với một số chủng loại hạt giống hiếm hoặc hạt giống F1 nhập khẩu chất lượng cao trong cùng một đơn hàng hoặc cho cùng một khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định.
• Xử lý khi hết hàng: Trong trường hợp Quý khách đã đặt hàng nhưng sản phẩm trong kho tạm thời hết hàng hoặc không đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng xuất kho, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ để đề xuất thay thế bằng chủng loại tương đương hoặc hủy đơn và hoàn lại toàn bộ số tiền Quý khách đã thanh toán.

4. Tiêu chuẩn chất lượng và Hạn sử dụng của sản phẩm

• Cam kết chất lượng: Tất cả các sản phẩm hạt giống được cung cấp bởi hatgiongmientay.com đều được kiểm định nghiêm ngặt về tỷ lệ nảy mầm, độ thuần chủng, độ ẩm và độ sạch của hạt trước khi đóng gói ép nhiệt. Sản phẩm tuân thủ đầy đủ các quy chuẩn kỹ thuật của Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam.
• Hạn sử dụng: Thông tin về hạn sử dụng, ngày đóng gói và lô sản xuất được in rõ ràng trên bao bì của từng gói hạt giống. Chúng tôi cam kết tuyệt đối không giao sản phẩm cận ngày hết hạn hoặc đã quá hạn sử dụng cho khách hàng.
• Quy định bảo quản bắt buộc: Sau khi nhận hàng, khách hàng có trách nhiệm bảo quản hạt giống đúng quy trình kỹ thuật (nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp, tránh ẩm ướt và côn trùng xâm nhập). Chúng tôi từ chối chịu trách nhiệm đối với các trường hợp hạt giống bị suy giảm tỷ lệ nảy mầm do khách hàng bảo quản sai quy cách.

5. Quy định về thời gian thực hiện giao dịch và giao nhận hàng

• Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng đặt thành công trên hệ thống sẽ được tiếp nhận và xử lý đóng gói trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian giao hàng dự kiến: Từ 3 đến 5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý của khách hàng tính từ kho tổng tại Vĩnh Long.
• Trường hợp chậm trễ: Nếu có sự cố chậm trễ trong quá trình vận chuyển (do bão lũ, thiên tai, dịch bệnh hoặc lỗi hệ thống bưu điện), chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất cho khách hàng để thương lượng thời gian giao nhận mới hoặc hủy đơn không thu phí.

6. Chính sách dẫn chiếu bắt buộc

Các điều kiện về thanh toán, kiểm hàng, đổi trả, bảo hành và giải quyết khiếu nại được thực hiện theo các chính sách riêng biệt được công bố công khai dưới chân trang website hatgiongmientay.com:

• Chính sách Thanh toán
• Chính sách Giao nhận và Kiểm hàng
• Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền
• Quy trình giải quyết khiếu nại

7. Thông tin đơn vị quản lý vận hành

• CÔNG TY TNHH HẠT GIỐNG MIỀN TÂY
• Địa chỉ: Thửa đất số 19, tờ bản đồ số 30, tổ 14, ấp Thành Hiếu, xã Mỹ Thuận, tỉnh Vĩnh Long
• Điện thoại: 0901.282.224
• Email: hatgiongmientay.vn@gmail.com